Levier stratégique, marché mouvant et pression budgétaire font de l’énergie un poste à enjeu majeur pour les entreprises. Dans un contexte où les prix de l’électricité et du gaz naturel connaissent des fluctuations importantes, la maîtrise des coûts énergétiques devient primordiale.
Même si elle est incontournable pour faire tourner leur activité, l’énergie est souvent le premier poste que les entreprises examinent de près pour faire des économies.
Des solutions adaptées existent, notamment à travers le choix d’un fournisseur d’énergie performant et la mise en place d’une stratégie énergétique efficace.
De nombreux fournisseurs alternatifs existent sur le marché français, et Capitole Energie est en partenariat avec 25 d’entre eux, sélectionnés pour leur fiabilité et la qualité de leurs services. Cette diversité nous permet de proposer des offres d’électricité verte et de gaz naturel adaptées à chaque profil de consommation. Aujourd’hui, nous mettons notre expertise au service de votre stratégie énergétique, en vous accompagnant dans l’analyse de vos besoins, la sélection des meilleures offres et l’optimisation continue de vos contrats d’énergie.
🔦 Lumière sur les thèmes abordés dans cet article
La carte d’identité d’Alterna Énergie : qui est ce fournisseur alternatif ?
Alterna Énergie, un regroupement d’ELD…
Que se passerait-il si 50 entreprises locales de distribution (ELD) se s’unissaient entre elles ?
C’est de cette façon qu’est née Alterna Énergie, s’appuyant sur une organisation unique en France. Implantées dans des zones géographiques distinctes tout partout dans le pays, ce maillage garantit une proximité immédiate et maximale avec ses clients : et le service client réactif et personnalisé pour les professionnels en suivent. Avec une connaissance approfondie du terrain, la fourniture d’énergie est optimale grâce aux 50 agences locales.
Cette organisation mutualisée permet de réduire les tonnes de CO2 émises grâce à une gestion optimisée des ressources énergétiques locales.
… tourné vers l’énergie verte
Créée en 2005, Alterna Énergie a su innover en développant un modèle de gouvernance participative où chaque ELD est actionnaire et contribue aux décisions stratégiques. Cette démarche collaborative permet d’offrir aux consommateurs le meilleur des deux mondes : l’expertise d’un grand groupe national et la réactivité d’acteurs locaux. Les entreprises bénéficient ainsi d’un accompagnement sur-mesure, adapté à leurs besoins spécifiques en matière de fourniture d’énergie.
Décerné par l’ADEME, le label VertVolt « Très engagé » valide la qualité des infrastructures de production d’énergie renouvelable. Cette certification atteste de l’engagement d’Alterna dans la transition énergétique et garantit que plus de 25% de l’électricité fournie provient d’installations sans soutien public ou portées par des collectivités territoriales. Le fournisseur Alterna s’appuie sur son réseau de 330 fermes de production pour assurer une fourniture d’énergie locale et durable aux consommateurs, contribuant ainsi à réduire l’empreinte carbone de ses clients tout en soutenant le développement économique des territoires.
Le réseau d’Alterna Énergie se distingue également par son engagement dans la transition énergétique. Plus de 330 fermes de production d’énergie renouvelable sont réparties sur l’ensemble du territoire français : le fournisseur contribue activement à la décarbonation du mix énergétique national. Cette approche locale de la production permet non seulement de réduire l’empreinte carbone, mais aussi de créer des emplois durables dans les territoires.
Pourquoi choisir Alterna Énergie ?
L’expertise centenaire de certaines des ELD qui composent Alterna
Remontons aux années 1920, période marquée par l’électrification des territoires ruraux français. Les entreprises fondatrices d’Alterna Énergie ont joué un rôle majeur dans le développement des réseaux de distribution, avec plus de 60 000 km de lignes électriques déployées. Cette mission historique d’électrification des campagnes a permis d’acquérir une expertise unique dans la gestion des infrastructures énergétiques locales et le développement des territoires.
Aujourd’hui, cette expertise centenaire se traduit par une maîtrise technique pointue des infrastructures énergétiques. Le réseau d’Alterna dispose de 25 centres techniques répartis sur le territoire national et mobilise 800 techniciens spécialisés dans la maintenance des équipements. Cette présence territoriale permet d’assurer une gestion optimale du réseau de distribution, avec des interventions rapides et un suivi précis des installations. Les équipes techniques bénéficient de formations continues pour maintenir leur expertise au plus haut niveau, notamment sur les nouvelles technologies liées aux énergies renouvelables.
Un service client basé à Poitiers pour plus de proximité
Le service client d’Alterna est localisé au 78 avenue Jacques Cœur, à Poitiers. L’ensemble des demandes est traité depuis ce site, par une équipe dédiée aux clients professionnels. Les horaires d’ouverture sont les suivants : du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Le service est joignable au 05 49 52 76 76. Un espace client en ligne est également disponible 24h/24. Il permet de gérer les contrats, suivre les consommations et télécharger les factures. La mise en place du prélèvement automatique et de la facturation mensuelle simplifie le suivi et le règlement des paiements.
Application mobile et outils de suivi énergétique
Les professionnels disposent d’un espace client en ligne accessible depuis le site web d’Alterna Énergie. Cette interface sécurisée permet de consulter les données de consommation en temps réel et de configurer des alertes personnalisées. L’accès se fait via une authentification à double facteur, garantissant la protection optimale des données sensibles de l’entreprise.
Un tableau de bord centralise les principaux indicateurs : courbe de charge, historique des factures et statistiques de consommation. Il est possible de définir des objectifs énergétiques et d’être informé par e-mail ou SMS en cas de dépassement. Les utilisateurs peuvent également effectuer des extractions personnalisées de données pour analyser leurs tendances de consommation sur différentes périodes. La plateforme est compatible avec les appareils mobiles, assurant un accès fluide et fonctionnel depuis un smartphone ou une tablette.
L’application dédiée offre des fonctionnalités supplémentaires comme la visualisation des factures au format PDF, la modification des coordonnées bancaires ou encore la gestion des points de livraison multiples. Un système de notifications push permet de rester informé des évolutions de consommation et des échéances de paiement. L’interface propose par ailleurs un module de simulation tarifaire permettant d’optimiser son contrat en fonction des habitudes de consommation.
Un historique détaillé des interventions techniques et des demandes est également disponible, facilitant le suivi des opérations de maintenance.
Souscrire un contrat aux côtés de Capitole Énergie, le partenaire unique de votre stratégie énergétique
Chaque jour, nous aidons les entreprises, les copropriétés et les collectivités à trouver un contrat d’énergie plus adapté à leurs besoins et surtout beaucoup moins cher pour sécuriser leur budget sur le long terme.
Grâce à notre plus large réseau de fournisseurs de France, nous trouvons votre contrat en électricité, en gaz ou en énergies renouvelables au meilleur prix et en moins de 48 heures !
Plus de 5 000 entreprises font déjà confiance à Capitole Énergie.
Pourquoi pas vous ?
FAQ : Fournisseur d'énergie professionnelle Alterna Énergie
Choisir Alterna énergie : la marque est-elle fiable selon les avis ?
Les retours clients positionnent Alterna Énergie comme un fournisseur fiable, avec une note moyenne de 4,54/5 basée sur plus de 2600 avis vérifiés. Le service client, basé à Poitiers, obtient des évaluations particulièrement favorables pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment concernant la gestion des contrats d’énergie et le montant des factures.
💡 Le taux de litiges transmis au Médiateur National de l’Énergie s’établit à 32 pour 100 000 clients résidentiels, aligné sur la moyenne du secteur.
Les consommateurs soulignent notamment :
- La transparence des tarifs et la qualité du suivi énergétique via l’espace client en ligne
- La simplicité des démarches de souscription et de résiliation
- L’accompagnement personnalisé pour l’optimisation de la consommation
- La possibilité d’utiliser le chèque énergie comme moyen de paiement
- La flexibilité des options de prélèvement automatique
Quelques points d’amélioration sont relevés concernant :
- Les délais de traitement administratif sur le site internet
- L’accessibilité de certaines fonctionnalités numériques
- Le système de parrainage qui pourrait être plus avantageux
Qui est derrière Alterna énergie ?
Alterna énergie représente un projet collectif porté par 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), toutes actionnaires, qui participent aux décisions stratégiques grâce à une gouvernance partagée sur le marché de l’énergie. Son conseil d’administration, présidé depuis 2023 par Jean-Paul Giraud, réunit 12 représentants des ELD membres, tandis que la direction générale est assurée par Marc Loisel, à la tête d’une équipe de 110 collaborateurs répartis entre le siège de Poitiers et plusieurs antennes régionales, dont celle de La Rochelle.
Le groupe SORÉGIES, basé dans la Vienne, en est l’actionnaire majoritaire et pilote les grandes orientations, notamment sur les enjeux de transition énergétique et la fourniture d’énergie locale.
Ce modèle unique en France garantit :
- Une représentation équilibrée des territoires
- Une véritable proximité avec le logement des clients
- Une gestion professionnelle de l’abonnement énergétique
- Un engagement fort dans la production d’énergies renouvelables
Quel est le prix du kilowattheure chez Alterna énergie ?
En mai 2025, pour l’option base, les tarifs s’établissent comme suit :
- Prix du kWh (offre Électricité verte 100% française) : 0,1935 €
- Abonnement annuel (puissance 6 kVA) : 164,64 €
Pour les heures creuses/pleines :
- Tarif heures pleines : 0,2059 €
- Tarif heures creuses : 0,1631 €
Ces prix sont garantis fixes pendant 12 mois à compter de la souscription du contrat.
💡 Les prix indiqués sont hors taxes et contributions réglementaires (CSPE, CTA, TCFE). La TVA s’applique au taux de 20% sur l’abonnement et la consommation.
Est-ce que Alterna propose des offres d'électricité + gaz ?
Le fournisseur commercialise des contrats combinés électricité et gaz naturel permettant de regrouper les deux énergies. Cette formule optimise la gestion administrative avec :
- Une facturation mensuelle unique
- Un seul interlocuteur pour le service client
- Un point de livraison centralisé
- Des compteurs communicants Linky et Gazpar
Les offres disponibles incluent :
- L’électricité verte 100% locale
- L’offre Biogaz Zen avec engagement de 1 à 3 ans
- Des options spéciales pour les nouveaux abonnés
- Un système de parrainage avantageux
Comment est calculé le prix du kWh ?
La détermination du tarif du kilowattheure repose sur plusieurs composantes :
La part fourniture (40% du total)
- Coûts d’approvisionnement sur les marchés
- Gestion des tarifs réglementés
- Frais de mise en service
L’acheminement via le réseau
- TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité)
- Variations selon la puissance en kVA
- Spécificités par zone géographique
Les taxes et contributions
- Accise sur l’électricité
- Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA)
- Taxes locales sur la consommation finale
Ces éléments expliquent les variations de prix entre régions et types de contrats.
Autrice de cet article
Natalia Stanatchkov
Natalia a rejoint Capitole Énergie en octobre 2024 dans le cadre de son Mastère en Marketing Digital. Depuis, elle prête sa plume pour contribuer activement au blog de l’entreprise. Elle suit de près l’actualité du secteur, des tendances marché aux évolutions de l’entreprise, et s’attache à rendre l’information accessible, utile et synthétique pour vous, les professionnels qui nous lisent au quotidien.
