Dans un marché de l’énergie en constante évolution, choisir un fournisseur adapté ne relève plus d’une simple formalité : c’est une décision stratégique, avec des répercussions concrètes sur la compétitivité, la maîtrise des coûts et l’empreinte environnementale de votre entreprise.
Fêtant en 2025 ses 25 ans de présence sur le territoire français, Endesa s’appuie sur un maillage régional solide, avec six agences réparties dans les grands bassins d’activité économique.
Faisant partie du groupe italien Enel, l’un des leaders européens de l’énergie, l’entreprise s’est imposée comme un acteur de référence auprès des professionnels : PME, grands industriels, artisans comme copropriétés y trouvent des solutions d’approvisionnement adaptées, compétitives et durables.
La priorité collective qu’est la transition énergétique a poussé Endesa à activement renforcer son engagement en faveur d’un mix énergétique plus durable. À travers 33 partenariats avec des producteurs locaux de biométhane, l’entreprise participe concrètement à la valorisation des énergies renouvelables sur les territoires, tout en proposant à ses clients des solutions plus vertes, sans compromis sur la performance économique.
Dans cet article, explorez les fondamentaux d’Endesa Pro, son positionnement, son offre et les leviers qu’il peut mobiliser pour répondre aux enjeux spécifiques de votre activité. Parce qu’aujourd’hui, l’énergie ne se choisit plus seulement au kilowattheure près, mais avec une vision claire, responsable et durable.
Alors, quelles sont les spécificités d’Endesa, partenaire de Capitole Énergie, pour les professionnels ?
🔦 Lumière sur les thèmes abordés dans cet article
Quelle est l’histoire du fournisseur Endesa ?
C’est en 1999 que le paysage énergétique français amorce une profonde métamorphose. Pour la première fois, les industriels consommant plus de 100 GWh par an ont la possibilité de choisir leur fournisseur d’électricité et de gaz. Une ouverture symbolique, comparable à une première brèche dans une forteresse longtemps restée étanche à la concurrence.
Un an plus tard, le mouvement s’accélère : le seuil d’éligibilité est abaissé à 16 GWh pour les entreprises, ouvrant un champ d’opportunités inédit pour les grands consommateurs.
C’est dans ce contexte que l’énergéticien espagnol et principal producteur d’électricité ibérique Endesa fait son entrée sur le territoire français en l’an 2000, avec l’ambition affirmée de fournir une électricité compétitive aux acteurs économiques.
En 2003, la concurrence s’élargit encore, touchant désormais les entreprises consommant plus de 7 GWh. Puis, en 2004, le marché s’ouvre à l’ensemble des professionnels ainsi qu’aux collectivités locales. Endesa franchit alors un cap décisif : en rachetant la SNET (Société Nationale d’Électricité et de Thermique), l’entreprise ancre durablement son empreinte industrielle dans le mix énergétique français.
L’année 2007 marque une rupture historique : l’ouverture du marché à tous les consommateurs, y compris les particuliers, scelle la fin du monopole historique. Dans le même élan de transformation, Endesa engage dès 2008 une diversification stratégique en lançant ses premiers projets photovoltaïques, au moment où le groupe italien Enel prend les rênes de sa maison mère. Une convergence qui symbolise le début d’un virage vers un modèle plus durable et plus européen.
L’année 2010 voit le lancement de l’offre gaz naturel, bientôt suivi en 2011 par un panel élargi de services énergétiques, témoignant d’une volonté de se positionner non plus seulement comme fournisseur, mais comme partenaire énergétique. En 2012, Endesa poursuit son maillage territorial en s’implantant à Lyon, au cœur d’un bassin économique stratégique.
Fidèle à son esprit pionnier, l’entreprise inaugure en 2015 ses premières stations BioGNV en France, illustrant son engagement précoce en faveur de la mobilité décarbonée. En 2016, la fin des tarifs réglementés pour les professionnels agit comme un catalyseur : elle libère le marché et propulse Endesa au plus près des besoins des PME-PMI.
Le tournant se confirme en 2018, avec la toute première injection de biogaz Endesa dans le réseau GRDF – une étape technique, mais surtout symbolique, qui incarne l’alliance entre innovation et transition écologique.
Après une période de consolidation, 2021 signe le retour sur le marché de la fourniture d’électricité, dans une démarche résolument orientée vers la performance énergétique globale.
Et en 2025, c’est un cap stratégique que l’entreprise franchit : 25 ans de présence en France.
Un quart de siècle à façonner, accompagner et accélérer les mutations du secteur, avec une conviction intacte – celle d’agir comme un acteur de confiance au service d’une énergie plus ouverte, plus responsable, plus visionnaire.
Pourquoi choisir Endesa Pro en France ?
Endesa est-il présent partout en France ?
Aujourd’hui, plus de 10 000 sites professionnels en France font confiance à Endesa pour leur approvisionnement en électricité et en gaz. Un maillage solide, bâti patiemment, qui repose sur une présence à la fois territoriale et technologique, pensée pour répondre avec précision aux enjeux des entreprises.
Sur le terrain, six succursales régionales assurent un ancrage stratégique : à Paris, Lyon, Montpellier, Metz, Perpignan et Strasbourg.
Chacune d’elles joue un rôle de relais local, garantissant un accompagnement sur mesure et de proximité pour tous les clients professionnels.
Ce réseau est complété par une infrastructure énergétique engagée dans la transition : 16 stations BioGNV en activité, pour accompagner la mobilité décarbonée, et 33 partenariats avec des producteurs français de biométhane, qui témoignent d’un choix clair en faveur des circuits courts et des énergies renouvelables locales.
Au cœur de l’écosystème, le siège social, situé boulevard Haussmann à Paris, pilote la coordination nationale. Il centralise les expertises métiers tout en s’appuyant sur la réactivité des antennes régionales.
Pour renforcer cette couverture physique, Endesa a développé une plateforme digitale complète, pensée pour offrir à ses clients une autonomie totale. Accessible 24h/24 et 7j/7, l’espace client en ligne permet de suivre sa consommation, consulter ses factures, ou encore formuler des demandes spécifiques en quelques clics.
Un dispositif hybride qui allie proximité humaine et efficacité numérique, au service d’une relation client durable, fluide et performante.
L’offre Endesa Pro pour les entreprises
Qui peut souscrire une offre chez Endesa ?
Sur le marché français, Endesa s’adresse à l’ensemble du tissu économique – du commerce de proximité aux sites industriels de grande envergure.
Chaque acteur, quelle que soit sa taille ou sa complexité énergétique, bénéficie de solutions calibrées au plus juste.
Les artisans, les PME et les PMI trouvent chez Endesa des offres sur-mesure, pensées pour allier simplicité et visibilité budgétaire. Grâce à des prix fixes garantis sur toute la durée du contrat, ils peuvent piloter leurs dépenses avec sérénité, sans craindre les fluctuations du marché.
Les copropriétés ne sont pas en reste : des formules spécifiques leur sont proposées pour optimiser collectivement leur consommation et assurer une gestion rigoureuse des charges énergétiques.
La souscription est ouverte à toute entreprise disposant d’un numéro SIRET valide et d’un point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) localisé sur le territoire national.
Pour les grands comptes et les sites industriels, Endesa déploie des solutions personnalisées. Ces offres incluent un accompagnement dédié, appuyé par un portail web sécurisé permettant un suivi en temps réel de la consommation, des coûts et des indicateurs de performance énergétique. Une approche à la fois stratégique et opérationnelle, conçue pour répondre aux exigences d’efficacité, de transparence et de pilotage des grands consommateurs.
Quelles sont les démarches pour changer de fournisseur et passer chez Endesa ?
Changer de fournisseur d’énergie et souscrire une offre Endesa Pro peut sembler complexe. Pourtant, avec l’accompagnement d’un courtier en énergie spécialisé comme Capitole Énergie, cette transition devient non seulement fluide, mais véritablement stratégique pour votre entreprise.
Notre mission : simplifier, sécuriser et optimiser chaque étape.
Que vous soyez un grand compte, que vous ayez des besoins de copropriété spécifiques, ou une petite entreprise, nous trouvons le nouveau contrat qu’il vous faut.
Grâce à une connaissance pointue des marchés de l’électricité et du gaz, nous réalisons une étude fine de votre profil de consommation, prenant en compte la saisonnalité, les puissances souscrites et les enjeux propres à votre activité. Sur cette base, nous mettons en concurrence les offres disponibles sur le marché, négocions dans les meilleures conditions et vous présentons, sous 48h, les solutions les plus adaptées à vos besoins.
Et les démarches pour ce changement de fournisseur ? Nous les prenons entièrement en charge. Résiliation de votre contrat en cours, activation de votre nouvelle offre Endesa Pro, coordination des échéances : tout est orchestré pour garantir une transition sans rupture, sans surcharge administrative… et sans mauvaise surprise.
S’engager avec un courtier certifié comme Capitole Énergie, c’est bénéficier d’un accompagnement 100 % personnalisé, gratuit, orienté vers un double objectif : maîtriser vos coûts et préserver votre temps. Vous restez concentré sur votre cœur de métier, pendant que nous pilotons, pour vous, le changement énergétique.
Capitole Énergie, le partenaire unique de votre stratégie énergétique
Chaque jour, nous aidons les entreprises, les copropriétés et les collectivités à trouver un contrat d’énergie plus adapté à leurs besoins et surtout beaucoup moins cher pour sécuriser leur budget sur le long terme.
Grâce à notre plus large réseau de fournisseurs de France, nous trouvons votre contrat en électricité, en gaz ou en énergies renouvelables au meilleur prix et en moins de 48 heures !
Plus de 5 000 entreprises font déjà confiance à Capitole Énergie, conseiller en stratégie d'achat énergétique.
Pourquoi pas vous ?
Avis
FAQ : comment contacter Endesa pro ?
Service client : comment contacter Endesa Pro ?
Les professionnels disposent de plusieurs canaux de communication pour joindre le service client d’Endesa Pro. Le numéro dédié aux entreprises, le 01 44 71 07 57, permet d’échanger directement avec un conseiller spécialisé durant les heures ouvrées.
Un formulaire de contact est également accessible depuis votre espace client en ligne. Cette solution digitale garantit un suivi optimal de vos demandes avec une réponse sous 24h ouvrées.
Pour les échanges par courrier, deux adresses sont à votre disposition : le siège parisien au 10 Boulevard Haussmann (75009) et l’antenne lyonnaise au 26 Rue de la Villette (69328). Les équipes d’Endesa Pro s’engagent à traiter chaque demande avec professionnalisme, pour une relation de confiance sur le long terme.
Quel est le numéro de téléphone d'Endesa Pro ? Est-il le même pour tous les clients pros ?
Endesa adapte ses canaux de contact selon la typologie d’entreprise. Le standard principal au 01 44 71 07 57 oriente les appels vers des conseillers spécialisés par secteur d’activité.
Les TPE et artisans bénéficient d’une ligne dédiée au 01 78 91 03 32, tandis que les grands comptes industriels disposent d’un numéro direct vers leur gestionnaire de portefeuille.
L’accompagnement téléphonique se complète par un formulaire en ligne accessible depuis le site internet d’Endesa. Cette solution digitale permet un traitement optimisé des demandes avec un suivi personnalisé via l’espace entreprise.
Comment se connecter à l'espace client professionnel ?
La connexion à votre espace client Endesa Pro s’effectue en quelques étapes simples via le portail web sécurisé. Accessible 24h/24 et 7j/7, cette plateforme digitale vous permet de gérer l’ensemble de vos besoins énergétiques en toute autonomie.
Pour accéder à votre compte :
- Rendez-vous sur le portail-endesa.fr
- Saisissez vos identifiants reçus par email lors de la validation de votre contrat
- Personnalisez votre mot de passe depuis l’onglet « Mon compte »
Si vous gérez plusieurs sites, un seul espace client centralisé vous donne accès à l’ensemble de vos informations de consommation et de facturation.
Quels sont les avis des clients professionnels à propos du service proposé ?
L’analyse des retours clients Endesa Pro révèle une note moyenne de 3,3/5 basée sur plus de 7 500 avis. Les professionnels soulignent particulièrement :
- La qualité de l’accompagnement personnalisé,
- La transparence des offres et des tarifs,
- La simplicité de gestion via l’espace client,
- La réactivité du service client dédié aux professionnels.
Certains points d’amélioration sont également mentionnés, notamment concernant les délais de traitement administratif et la clarté des factures.
Quels sont les points forts les plus souvent cités ?
Les entreprises clientes mettent en avant plusieurs atouts majeurs dans leurs retours d’expérience :
- Un suivi personnalisé avec un conseiller dédié pour chaque secteur d’activité
- Des outils digitaux performants permettant une gestion autonome et efficace
- La flexibilité des offres adaptées aux besoins spécifiques de chaque professionnel
- Un accompagnement expert dans l’optimisation des consommations énergétiques
La disponibilité des équipes et la qualité de l’espace client ressortent comme des éléments différenciants particulièrement appréciés par les professionnels.
Autrice de cet article
Natalia Stanatchkov
Natalia a rejoint Capitole Énergie en octobre 2024 dans le cadre de son Mastère en Marketing Digital. Depuis, elle prête sa plume pour contribuer activement au blog de l’entreprise. Elle suit de près l’actualité du secteur, des tendances marché aux évolutions de l’entreprise, et s’attache à rendre l’information accessible, utile et synthétique pour vous, les professionnels qui nous lisent au quotidien.
