Isabelle Pressenda, fondatrice de Mademoiselle Maxine, une boutique indépendante installée à L’Union (près de Toulouse), a choisi de faire appel à Capitole Énergie pour la gestion de ses contrats d’électricité.
Retour sur une collaboration marquée par la simplicité, la pédagogie et la confiance.
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Une boutique de prêt-à-porter pensée comme un lieu de vie
Depuis six ans, Isabelle accueille ses clientes dans un univers à son image : élégant, chaleureux et proche des gens. Elle y propose vêtements, accessoires, bijoux, sacs et objets de décoration, dans une ambiance où la fidélité et le commerce local sont rois.
« J’ai une clientèle très sympa, très fidèle, et très attachée aux commerces de proximité, donc c’est vrai que c’est un bonheur tous les matins de venir travailler. »
– Isabelle Pressenda, fondatrice de Mademoiselle Maxine
Une démarche guidée par le contact humain
Isabelle n’avait pas d’attentes particulières lorsqu’elle a été contactée par Capitole Énergie. Mais un échange agréable et clair a fait toute la différence.
« Je n’avais pas d’attentes particulières, j’ai été sollicitée par une personne de votre équipe. […] Ce monsieur avait un contact très agréable. Il m’a proposé de m’envoyer un mail pour me présenter la société et ce qu’elle pouvait m’apporter, et dans la mesure où il était très sympa et basé à Toulouse, j’ai donné suite. »
– Isabelle Pressenda
Un suivi fluide, pédagogique et clé en main
Lors de son dernier renouvellement, Isabelle est accompagnée par Stéphanie, conseillère Capitole Énergie. Elle a pris en charge toutes les démarches et a su rendre accessible un sujet souvent perçu comme technique.
« Ce qui est très agréable, c’est qu’elle utilise des mots simples. Nous, on n’est pas du tout du métier, c’est quand même assez technique, donc l’accompagnement est intéressant aussi à ce niveau-là. »
– Isabelle Pressenda
Des économies concrètes… et responsables
Son nouveau contrat permet à Isabelle de réaliser près de 20 % d’économies. Une belle opportunité pour réinjecter ce budget dans son univers boutique, tout en faisant un choix plus engagé en intégrant de l’énergie verte.
« Oui, à la base, c’était une recherche d’économies. Mais le fait d’avoir accès à de l’électricité verte, c’était aussi intéressant et important pour moi. Et c’est vrai que la dernière offre de Stéphanie venait d’une société proposant de l’électricité verte, et en plus toulousaine, donc c’était le pack complet. »
– Isabelle Pressenda
Un regard nouveau sur le marché de l’énergie
Cette collaboration lui a permis de mieux comprendre les enjeux liés à l’énergie et l’intérêt de s’appuyer sur des professionnels pour anticiper et optimiser.
« On s’appuie sur votre expertise, car vous êtes les spécialistes, pas nous. On fait confiance à vos recommandations, tout en gardant le dernier mot : c’est nous qui choisissons vers quel fournisseur nous orienter. »
– Isabelle Pressenda
Une recommandation assumée
Convaincue par l’utilité de l’accompagnement, Isabelle en parle volontiers autour d’elle. Elle pense notamment à d’autres commerçants de sa zone, comme les coiffeurs ou les restaurateurs, dont la consommation énergétique est plus importante et pour qui ce type de service pourrait faire la différence.
« Oui, j’ai déjà parlé de vous à d’autres commerçants, notamment ceux de ma zone. Je ne sais pas s’ils ont franchi le pas, mais certains, comme des coiffeurs ou des restos qui ont de grosses consommations, devraient être intéressés. »
– Isabelle Pressenda
Merci à Isabelle Pressenda pour sa confiance et son témoignage.
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