Le marché de l’énergie professionnelle est en ébullition. Les entreprises, elles, cherchent avant tout un fournisseur capable de coller à leurs besoins : prix compétitifs, contrats souples, énergie plus verte. Résultat : aux côtés des grands noms historiques, des acteurs alternatifs s’imposent et bousculent les codes.Parmi eux, Energem, filiale du groupe UEM depuis 2009. Dressons le portrait de ce fournisseur dans cet article.
🔦 Lumière sur les thèmes abordés dans cet article
Présentation : qui est Energem ?
Depuis 2009, Energem incarne l’alliance entre l’expertise locale et l’ambition nationale. Filiale commerciale du groupe UEM – première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante en France pour la fourniture d’électricité – Energem a été créée pour porter au-delà de Metz le savoir-faire historique du groupe, né en 1901 sur les rives de la Moselle.
Avec son siège social basé à Metz, l’entreprise déploie aujourd’hui ses solutions énergétiques sur l’ensemble du territoire, avec un positionnement clair : être un acteur alternatif aux fournisseurs historiques, misant sur la flexibilité et la capacité d’adapter ses offres aux enjeux réels des professionnels. Une approche plus agile, pensée pour répondre avec précision aux attentes opérationnelles et stratégiques des entreprises.
Son engagement dans la transition énergétique s’appuie sur un parc de production renouvelable dont elle est propriétaire, notamment des installations hydroélectriques locales. À travers cette maîtrise de la chaîne de valeur, le fournisseur Energem garantit à ses clients une énergie d’origine maîtrisée, et accompagne la valorisation des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) pour financer certains projets.
Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes :
- 855 collaborateurs mobilisés au service de leurs clients
- 969 millions d’euros de chiffre d’affaires
- 26 millions d’euros investis chaque année pour moderniser ses infrastructures et enrichir ses services
Sur son territoire d’origine, Energem reste le fournisseur historique des communes environnantes de Metz, ville de son siège social, tout en affirmant sa capacité à accompagner les entreprises partout en France avec des solutions sur mesure, un service client réactif et un suivi précis via un espace client en ligne.
L’entreprise Energem à Metz et le groupe UEM
Héritier d’une histoire centenaire, le groupe UEM s’affirme comme un acteur incontournable du paysage énergétique français. Créé à Metz en 1901, il a développé au fil des décennies une expertise complète dans la production et la distribution d’électricité sur son territoire historique. Cette maîtrise intégrale de la chaîne énergétique reste l’un des principaux atouts du groupe aujourd’hui.
La création du fournisseur Energem en 2009 représente un tournant stratégique majeur : cette filiale commerciale permet à UEM de déployer son savoir-faire au-delà de ses 141 communes historiques, tout en conservant son identité d’entreprise locale de distribution. Une stratégie qui combine avec succès ancrage territorial et ambition nationale.
Le groupe UEM détient 85 % du capital d’Energem, la Caisse des Dépôts et Consignations complétant l’actionnariat à hauteur de 15 %. Cette configuration garantit stabilité, vision long terme et pérennité des projets.
La complémentarité entre UEM et Energem se décline concrètement :
- UEM assure la production et la distribution sur le territoire messin
- Energem commercialise les offres du groupe à l’échelle nationale
- Les deux entités partagent une même vision de l’excellence opérationnelle et du service client
Cette organisation unique permet au groupe de conjuguer la force d’un acteur historique avec l’agilité d’une entreprise moderne, pleinement engagée sur les enjeux de la transition énergétique. Un modèle qui s’impose aujourd’hui comme une référence dans le secteur.
En quoi Energem se distingue-t-il ?
Dans un marché dominé par de grands fournisseurs nationaux, Energem joue la carte de la différenciation sur trois points clés.
Première force : des contrats à prix fixe sur trois ans, qui offrent une visibilité budgétaire rare à l’heure où beaucoup privilégient des tarifs indexés plus volatils.
Deuxième atout : une électricité 100 % verte et locale, produite en grande partie par ses propres centrales hydroélectriques, gage d’un engagement environnemental concret – bien loin des simples offres “compensées” ou garanties d’origine.
Troisième levier : un service client réactif et basé en France, avec des délais de réponse courts et un suivi personnalisé, très apprécié des entreprises en quête d’un interlocuteur fiable.
Ajoutons à cela un ancrage territorial fort grâce au groupe UEM, qui renforce sa crédibilité et sa stabilité : un profil rassurant pour les décideurs qui veulent conjuguer compétitivité, responsabilité et proximité.
Offres et services pour les professionnels
Depuis Metz, ville de son siège social, Energem propose une offre d’électricité et de gaz complète et sur mesure pour les consommateurs professionnels, combinant expertise locale et ambition nationale. Ses services s’articulent autour de quatre axes clés, pour maîtriser son énergie et optimiser ses dépenses.
Fourniture d’énergie adaptée
Energem fournit de l’énergie renouvelable, produite dans les centrales hydroélectriques du groupe UEM, et gaz naturel sur la zone Lorraine et les communes environnantes. Les contrats pour les consommateurs professionnels sont pensés pour chaque profil de consommation, avec des prix fixes sur 12, 24 ou 36 mois, offrant aux professionnels une visibilité budgétaire fiable.
Efficacité énergétique
Chaque client bénéficie d’un diagnostic personnalisé, qui identifie les gisements d’économies et propose des recommandations concrètes. Energem accompagne ensuite la mise en œuvre et assure un suivi des performances grâce à des outils dédiés.
Valorisation des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE)
Energem prend en charge l’ensemble du processus de valorisation des CEE, de l’estimation du potentiel aux dossiers administratifs, jusqu’au suivi complet des projets. Cette démarche permet de maximiser les primes et de soutenir des travaux efficaces.
En combinant ces quatre axes, Energem offre aux entreprises la maîtrise de leur budget énergie tout en les engageant concrètement dans la transition énergétique, avec le soutien d’un acteur historique et expérimenté.
Et si vous demandiez conseil à un professionnel de l'énergie pour choisir votre prochain fournisseur ?
Que vous souhaitiez réduire votre facture, sécuriser vos budgets, valoriser vos exonérations fiscales ou accélérer votre transition vers une énergie plus verte, Capitole Énergie est à vos côtés.
Notre mission : vous accompagner dans une stratégie d’achat d’énergie adaptée, performante et durable. Nos chargés de comptes sont spécialisés par secteur d’activité : industrie, artisanat, tertiaire, copropriétés, marchés publics… Vous êtes conseillé par un professionnel qui parle le même langage que vous et comprend vos priorités.
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Informations complémentaires sur le fournisseur d'énergie Energem
Le compte client et les outils digitaux
Energem propose un espace client en ligne complet, accessible 24h/24 et 7j/7, pour piloter vos contrats d’énergie en toute autonomie. Vous pouvez consulter et télécharger vos factures, ajuster vos dates de prélèvement et suivre vos dépenses pour mieux anticiper votre budget.
L’outil permet également un pilotage énergétique précis : analyse des courbes de charge, reporting annuel automatisé et tableaux de bord personnalisables pour suivre vos consommations par site.
Enfin, la gestion administrative est simplifiée : mise à jour des informations contractuelles, suivi des demandes en cours et communication directe avec votre conseiller.
Avec son interface intuitive, l’espace client Energem vous fait gagner temps et sérénité dans la gestion quotidienne de votre énergie.
Le site officiel Energem
Le portail energem.fr centralise tous les outils nécessaires pour piloter vos contrats professionnels en toute simplicité. Depuis votre espace client sécurisé, vous pouvez suivre vos consommations en temps réel, souscrire ou modifier vos contrats, télécharger vos factures et demander une intervention, le tout en ligne et à tout moment.
Le site propose également un centre de documentation riche, avec guides pratiques, FAQ et outils de simulation pour estimer vos besoins énergétiques. Vous y accédez facilement aux offres professionnelles, aux actualités réglementaires et à des formulaires de contact traités en priorité.
Pensé pour combiner ergonomie et fonctionnalités avancées, le portail Energem vous permet de gérer votre énergie de façon claire, efficace et autonome.
Comment contacter le service client Energem ?
Energem facilite vos échanges grâce à plusieurs canaux de communication, pensés pour vous faire gagner du temps et assurer un suivi réactif.
Par téléphone, un numéro unique est à votre disposition : 09 69 39 02 39 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 7h35 à 18h. Dans 90 % des cas, le délai de réponse est inférieur à 30 secondes.
Par écrit, vous pouvez nous joindre à l’adresse postale suivante :
Energem, 2 place du Pontiffroy, 57014 Metz Cedex 1
ou par email : contact@energem.fr, avec un engagement de réponse sous 24h.
Votre espace client en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7, centralise toutes les fonctionnalités pour gérer vos contrats : consultation et téléchargement des factures, mise à jour des coordonnées, suivi des consommations et communication directe avec votre conseiller. Pour toute demande spécifique, un formulaire de contact prioritaire est disponible sur le site.
Energem applique la garantie « satisfait ou remboursé » sur ces engagements, confirmant sa volonté d’excellence et de service de qualité pour tous ses clients professionnels.
Autrice de cet article
Natalia Stanatchkov
Natalia a rejoint Capitole Énergie en octobre 2024 dans le cadre de son Mastère en Marketing Digital. Depuis, elle prête sa plume pour contribuer activement au blog de l’entreprise. Elle suit de près l’actualité du secteur, des tendances marché aux évolutions de l’entreprise, et s’attache à rendre l’information accessible, utile et synthétique pour vous, les professionnels qui nous lisent au quotidien.
