Nos collaborateurs, nos histoires
Découvrez les métiers de Capitole Énergie à travers les voix de ceux qui y travaillent !
Chez Capitole Énergie, nous croyons que nos collaborateurs sont notre plus grande force. Chaque parcours est unique et contribue à notre succès collectif.
Nos collaborateurs, nos histoires
Découvrez les métiers de nos collaborateurs
Interview Collaborateur
Mylène Prost, Directrice des Opérations
Visionnez l’interview de Mylène Prost, Directrice des Opérations chez Capitole Énergie, qui partage son parcours inspirant, ses ambitions et sa vision centrée sur la satisfaction client et collaborateur. Une success story au cœur d’une entreprise en plein essor !
Interview Collaborateur
Marion Dupuy, Responsable de l'Expérience Client
Visionnez l’interview de Marion Dupuy, qui partage son parcours et son évolution au sein de Capitole Énergie, où elle a commencé comme chargée de clientèle avant de devenir responsable de l’expérience client. Une véritable success story interne !
Nos valeurs
Car tous nos métiers sont unis par les mêmes valeurs
Intégrité
Faire preuve d’honnêteté envers soi-même, les membres de l’équipe, les clients et les partenaires de Capitole Énergie.
Sens du service
Être disponible, volontaire dans ses missions, et attentif aux besoins des partenaires et des collaborateurs.
Performance
Déployer et suivre des actions ciblées et structurées pour garantir des résultats concrets.
Esprit d'équipe
Contribuer à la réussite collective par la complémentarité, la solidarité et une écoute mutuelle.
Découvrez les 5 pôles phares de Capitole Énergie
Découvrez les métiers qui assurent le rayonnement et l’expertise de Capitole Énergie.
Pôle conseil en énergie
Le courtier en énergie pour les professionnels aide les entreprises à trouver l’offre d’énergie la plus adaptée dans un marché très concurrentiel.
C’est donc un expert des offres d’électricité et de gaz qui conseille les entreprises sur la façon de réduire leurs coûts énergétiques. En effet, il agit comme un intermédiaire entre les fournisseurs d’énergie et les consommateurs professionnels.
“Le consulting chez Capitole Énergie est une offre réglementée unique, qui permet d’élaborer une stratégie d’achat adaptée à tous les profils d’entreprise. Nous sommes des gestionnaires du risque financier en lien avec les approvisionnements en énergie. On trouve toujours des solutions !”
Benoit VILCOT, Directeur général
Pôle Expérience Client
À l’écoute des attentes de nos clients, le pôle de l’Expérience Client s’assure que chaque interaction avec Capitole Énergie soit fluide, personnalisée et impactante. Marion Dupuy œuvre pour créer une relation de confiance durable, tout en améliorant continuellement nos services pour offrir une expérience unique à nos clients.
“Mon rôle est de comprendre les besoins spécifiques de chaque client et de transformer leurs attentes en solutions concrètes. Nous travaillons à optimiser leur expérience à chaque étape, qu’il s’agisse de leur onboarding, de l’accompagnement au quotidien ou de la gestion de projets stratégiques. Notre ambition : aller au-delà des attentes et faire de Capitole Énergie un véritable partenaire de confiance pour nos clients.”
Marion DUPUY, Responsable de l’expérience client
Pôle Service Client
Attentif aux besoins des clients, il répond, anticipe leurs demandes et ce tout au long de la durée du contrat de chaque client, afin de garantir un lien constant avec la marque.
“Mon rôle est d’accompagner nos clients tout au long de leur contrat. À travers des rendez-vous privilégiés, je réponds à l’ensemble de leurs besoins. Cette connaissance parfaite de mes clients et du marché me permet de contribuer au lancement de nouvelles offres pour encore mieux répondre à leurs attentes d’aujourd’hui et de demain.”
Victor BEZ, Responsable clientèle
Pôle Pricing
L’analyste pricing doit structurer les meilleures offres de prix, en lien direct avec nos fournisseurs d’énergie partenaires à destination des vendeurs de la société. De plus, ce métier comprend des missions comme la mise en place de dashboards analytiques permettant d’affiner notre compétitivité via des solutions CRM et/ou de visualisation des données.
“Mon rôle est composé d’une partie analytique pour anticiper l’évolution des prix et d’une partie opérationnelle pour leur trouver les contrats d’énergie aux meilleurs prix grâce à notre panel de fournisseurs partenaires.”
Tristan BAUDU, Responsable Relations Fournisseurs & Analyste Grands Comptes
Pôle Marketing & Communication
La Direction Marketing intègre la dimension relationnelle au cœur de ses préoccupations. Son rôle principal est de mettre en place les grandes lignes de la stratégie marketing et commerciale en développant des services ou produits adaptés parfaitement aux besoins des entreprises.
“Je suis quotidiennement en contact avec nos clients pour leur apporter le meilleur service possible en lançant de nouvelles offres, en coordonnant les équipes et les projets dans un but commun : leur satisfaction !”
Mylène PROST, Directrice des Opérations
Capitole Énergie n'est pas simplement un lieu de travail
C’est un environnement où vos idées prennent vie et où vos actions ont un impact direct sur la transition énergétique. Nous valorisons l’apprentissage continu, avec un focus particulier sur le développement des compétences de nos collaborateurs. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’un parcours de formation structuré, axé sur l’expertise technique et le développement professionnel.
Le blog Capitole Énergie
Les dernières actualités de l’énergie
Retrouvez tous nos conseils et actualités de l’énergie dans notre blog dédié.
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Chaque nouveau défi est comme un nouveau départ. Face à des besoins et objectifs en constante évolution, Mylène Prost, Directrice
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Dans un marché de l’énergie en pleine mutation, l’expérience client est plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises.
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L’histoire de Capitole Energie ne se résume pas à ses chiffres de croissance ou à ses réussites commerciales, mais se