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Guide complet sur les offres EDF pour les professionnels

guide complet EDF

Électricité de France (EDF) est la plus grande entreprise française de production, de transport et de distribution d’électricité. Depuis 2004, le groupe français (fournisseur historique d’électricité) est une société anonyme à capital public.

L’entreprise est impliquée dans tous les aspects de l’industrie électrique. La prépondérance de l’énergie nucléaire dans sa production d’électricité la distingue. EDF est le premier producteur d’électricité au monde.

Quelles sont les offres EDF pour les professionnels ?

Vous êtes commerçant, artisan, industriel ou indépendant ? Vous n’avez pas beaucoup de temps à consacrer à la gestion de l’énergie et vous souhaitez vous concentrer entièrement sur la croissance de votre entreprise ?

EDF Entreprises vous propose différentes offres regroupées en 4 catégories :

     

      • La Gamme Contrat Garanti

      • La Gamme Contrat Expert

      • Le Contrat Sur-Mesure

      • La Gamme Effacement

    Découvrez dans cet article tous les contrats EDF Pro !

    La Gamme Contrat Garanti

    Cette gamme de contrats d’EDF pour les pros est le contrat le plus simple, proposant un tarif fixe pendant l’intégralité de la durée de votre contrat. Elle concerne les compteurs d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA (en général pour les petits professionnels).

    Cette gamme propose 2 types de contrats :

    Le contrat garanti

    Il vous permet d’avoir un prix fixe sur 1 à 2 ans. Vous n’êtes pas affecté par les variations de prix du marché de gros. Le contrat d’électricité ou de gaz est automatiquement renouvelé à la fin de la durée du contrat, et EDF vous informe du nouveau prix fixe.

    De plus, la gamme Contrat Garanti vous permet d’accéder à un espace client, un suivi de votre consommation annuelle et vos factures sont électroniques.  

    Le contrat tandem

    Il s’agit d’une offre qui comprend l’électricité et le gaz. Si votre consommation de gaz ne dépasse pas 300 MWh (annuellement), vous pouvez bénéficier d’un prix fixe de 3 ans sur l’électricité et le gaz sur un seul contrat.

    Pour les compteurs supérieurs à 36kVA, EDF propose 3 types de contrats : 

    Le Contrat Matina : Le prix du kWh varie en fonction des heures pleines et des heures creuses. En effet, il est plus bas pendant les heures creuses du matin (entre 3 et 6 heures, 23h et 3h, 6h et 7h). Le prix est fixé pour 3 ans, et le contrat sera automatiquement renouvelé.

    Le contrat Estivia : Le prix du kWh est plus bas en demi-saison (avril, septembre et octobre) et tout au long de l’été (mai à août). Les prix sont bloqués pendant 3 ans.

    Le Contrat Garanti + : la durée initiale du contrat est de 3 ans. Le prix est fixe et peut être réduit à tout moment si le prix du kWh baisse pendant le contrat. Il ne pourra pas augmenter.

    L’option Énergie Renouvelable peut être souscrite en complément de toute offre EDF. EDF s’engage à réinjecter de l’électricité renouvelable dans le réseau en fonction de votre consommation. Cela est possible grâce au système des Garanties d’Origine.

     

     

    La Gamme Contrat Expert

    Cette offre d’électricité est entièrement personnalisable en fonction de vos besoins. Vous avez le choix entre 3 contrats :

    Le contrat à prix fixe – puissance électrique inférieure à 35 kVA

    Si vous gérez un multisites, vous pouvez bénéficier d’une offre à prix fixe sur 1, 2 ou 3 ans. Pour plus de simplicité dans la gestion de votre facture, vous recevrez une facture unique pour l’ensemble de vos sites.

    Le contrat à prix indexé – puissance supérieure à 36 kVA

    Le prix de votre contrat dépendra de l’évolution des prix du marché de gros mais restera à un pourcentage en dessous du prix du marché en vigueur. Le prix sera fixe pendant 1, 2 ou 3 ans en fonction de la durée de votre contrat. Comme le contrat à prix fixe, vous recevrez une facture unique pour l’ensemble de vos sites.

    Le Contrat courbe de charge

    Si la puissance est supérieure à 36 kVA, le prix que vous payez est déterminé par votre future consommation d’électricité. Le prix suivra votre consommation prévue pendant 1 ou 3 ans, et le choix d’un prix fixe ou indexé sera déterminé. Par conséquent, vous paierez le prix en lien avec votre consommation réelle.

    Votre fournisseur d’énergie fournit la courbe de charge. Elle définit l’évolution de votre consommation d’énergie pendant une durée (1 heure, 1 minutes, 10 secondes…), et donc de la puissance électrique que vous consommez pendant une durée fixe. Elle comprend un relevé de la consommation électrique du client à intervalles réguliers (le pas de mesure).

    Grâce à l’analyse de votre courbe de charge, vous pourrez réduire votre facture d’électricité ou optimiser la puissance souscrite de votre compteur afin de vous assurez de payer le prix le plus juste.

    La Gamme Effacement pour les industriels

    Cette gamme concerne les sites haute tension. L’Engagement d’effacement vous est proposé sous forme d’un contrat spécifique et distinct de votre offre de marché d’électricité. Vous pouvez choisir entre 2 contrats en fonction de votre capacité d’effacement.

    Contrat engagement effacement

    Vous vous engagez sur une baisse de votre consommation sur un format défini à l’avance pour une période contractuelle moyennant une rémunération. Si votre puissance électrique est supérieure à 300 kVA, vous pouvez obtenir une rémunération en contre partie de votre effacement du réseau électrique sur quelques heures ou jours. Vous pouvez opter pour le format qui correspond le mieux à votre situation :

       

        • Effacement long/jour = 13h

        • Effacement court/Matin : entre 2 et 4 heures

        • Effacement court/Soir : 2h pour l’interruption de process

      La rémunération est calculée en fonction du format d’effacement que vous aurez choisi. Il existe deux façons de la rémunérer :

         

          • Une part fixe qui rémunère votre capacité d’effacement en €/kW

          • Une part variable €/kW qui rémunère l’énergie effacée en €/MkW

        Pour plus de souplesse, vous avez le choix de planifier à l’avance vos périodes d’indisponibilité et vous pouvez choisir une option de solution de télé pilotage afin de sécuriser le démarrage ou l’arrêt de vos groupes électrogènes.

        Contrat pointe mobile

        La pointe mobile est une option du TURPE qui incite les professionnels qui le souhaitent à diminuer leur consommation lors des journées signalées. Pour un contrat en pointe mobile, pendant les jours PP1 du mécanisme de capacité, l’entreprise doit consommer au minima car sur cette option il y a un coefficient qui est largement supérieur à celui de la pointe fixe. Il y a un tarif bas sur toutes les heures de l’année et un tarif beaucoup plus haut sur la pointe : 7h-15h –18h-20h des jours PP1.

        Quelle est la place des tarifs réglementés en vigueur (TRV) dans les offres EDF pro ?

        Depuis 2016, EDF propose aux professionnels ayant une puissance électrique locale inférieure ou égale à 36 kVA (C5) des offres aux tarifs réglementés en vigueur (TRV). Le TRV EDF ne s’applique plus pour les gros consommateurs qui doivent souscrire à une offre énergétique sur devis EDF.

        Le TRV d’EDF remplace le Tarif Bleu (en opposition aux tarifs jaunes et verts). Il fonctionne de la même manière que les offres du secteur privé. Il évolue 1 à 2 fois par an en fonction des coûts d’acheminement de l’électricité.

        Ce tarif réglementé permet aux abonnés d’EDF d’avoir un coût fixe de leur abonnement en fonction de leur option tarifaire (heures de base ou de pointe) et de la puissance de leur compteur. Le gouvernement fixe le prix du kWh à EDF. EDF entreprises propose également des offres gaz pour les professionnels.

        Les offres de gaz naturel EDF pour les professionnels

        Le fournisseur propose 2 offres différenciées selon la taille de votre entreprise et le profil de consommation énergétique de votre activité.

        Les offres de gaz pour une consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an :

        Le contrat garanti gaz naturel

        Le prix est fixe pendant 3 ans et ne dépend pas des fluctuations du marché du gaz.

        Le contrat gaz durable

        Vous pouvez accéder à du gaz naturel vert avec un prix fixe dont les émissions carbones seront compensées par le financement du développement durable.

        Les offres de gaz pour les sites ayant une consommation supérieure à 300 MWh/an :

        Vous avez le choix entre 3 offres : gaz à prix fixe, à prix indexé ou sur-mesure.

        Il est possible de retrouver les grilles tarifaires correspondantes à ces offres directement sur le site internet du fournisseur.

        Vous souhaitez trouver le meilleur contrat ?

         

        Comment contacter le services clients EDF pro ?

        Par téléphone : Vous pouvez contacter le service clients EDF pro téléphone au 3022 (gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 18h.

        En cas d’urgence ou de dépannage, nous vous conseillons de contacter directement le gestionnaire de réseau, ENEDIS, qui se chargera de l’intervention. Vous pouvez les joindre au 09 69 32 18 + le numéro de téléphone du département à deux chiffres de votre commune.

        Directement depuis votre espace client EDF pro en ligne : Si vous êtes déjà clients EDF pro vous pouvez vous rendre dans votre espace client pour gérer vos factures ou encore faire une demande d’assistance ou d’informations.

        L’application EDF et moi (“EDF & Moi”) est également disponible en téléchargement sur les stores iOS et Android.

        Par courrier : Si vous êtes client professionnel (EDF Pro), alors vous pouvez écrire à l’adresse :

        EDF PRO

        TSA 10250

        94962 CRETEIL Cedex 9

        Bon à savoir : pour les clients grands comptes (EDF Entreprise), l’adresse de contact dépend de la localisation de votre entreprise et de votre activité.

        Pour les PME et petites entreprises :

           

            • Région Nord-Ouest : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest – TSA 54001 – 59777 Euralille cedex

            • Région Ouest : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Ouest – TSA 87901 – 44338 Nantes cedex 03

            • Région Ile de France : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Ile de France – TSA 81005, 92099 Paris La Défense cedex

            • Région Est : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Est – TSA 77917, 21079 Dijon cedex

            • Région Grand Centre : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Grand Centre – TSA 66081, 37206 Tours cedex 3

            • Région Rhône-Alpes Auvergne : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne – TSA 10128, 69461 Lyon cedex 06

            • Région Sud-Ouest : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest- TSA 60101, 33491 Le Bouscat

            • Région Méditerranée : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Méditerranée – TSA 20248, 13567 Marseille cedex 15

          Pour les activités de gestion immobilière :

             

              • Région Nord-Ouest : EDF Entreprises – Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 74003, 59777 Euralille cedex

              • Région Ouest : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Ouest – TSA 17903, 44338 Nantes cedex 03

              • Région Ile de France :  EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Ile de France – TSA 11007,92099 Paris La Défense cedex

              • Région Est : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Est – TSA 97919, 21079 Dijon cedex

              • Région Grand Centre : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Grand Centre – TSA 86083, 37206 Tours cedex 3

              • Région Rhône-Alpes Auvergne : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne – TSA 30130, 69461 Lyon cedex 06

              • Région Sud-Ouest : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest – TSA 80103, 33491 Le Bouscat

              • Région Méditerranée : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale Méditerranée – TSA 40250, 13567 Marseille cedex 15

            Comment souscrire à une offre pro ?

            Si les offres EDF présentées ne correspondent pas à votre besoin, sachez qu’il y a une d’autres fournisseurs d’énergie alternatifs offrant d’autres options tarifaires pour les professionnels. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence en 2007, EDF n’est plus le seul et unique fournisseur d’électricité en France. De nombreux concurrents proposent des tarifs compétitifs et si vous changez de fournisseur d’énergie, vous pouvez vous faire accompagner par un courtier en énergie.

            Capitole Energie s’appuie sur un réseau de plus de 20 fournisseurs alternatifs afin de vous proposer le contrat d’énergie au meilleur prix. Faire appel à un courtier vous permet de faire jouer la concurrence afin d’obtenir un contrat qui correspond complètement à votre besoin et à votre budget. On vous en parle dans cet article si vous souhaitez en savoir plus.

             

            Pour contacter les experts de Capitole Energie et connaître rapidement le meilleur tarif pour votre énergie, rendez-vous juste ici :

             

            Le blog Capitole Énergie

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