Faire le choix de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz peut être une décision stratégique pour votre entreprise. Cependant, il est essentiel de suivre une démarche méthodique pour garantir un processus fluide et efficace.
Changement de fournisseur : une nécessité pour les professionnels encore soumis aux Tarifs Réglementés de Vente (TRV)
Chaque consommateur, qu’il soit particulier ou professionnel, a la liberté de choisir son fournisseur d’électricité de manière indépendante. Dans le cas des professionnels, la disparition des Tarifs Réglementés de Vente devrait les inciter à explorer la concurrence afin de souscrire un contrat offrant les meilleures conditions tarifaires.
Le choix du fournisseur d’électricité est laissé à la libre décision du consommateur depuis 2007, année où le marché de l’énergie s’est ouvert à tous, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Suite à cette ouverture, de nouveaux fournisseurs ont fait leur apparition, proposant de nouvelles offres pour rendre le secteur plus attractif pour les clients.
Ainsi, tout consommateur a la possibilité de choisir son fournisseur d’électricité en toute liberté. Si vous venez d’installer votre nouveau commerce, vous n’êtes pas lié par le contrat d’électricité souscrit par le précédent occupant. En effet, la signature du contrat d’énergie est effectuée à titre individuel pour un point de livraison spécifique, et vous devrez établir votre propre contrat à votre arrivée.
Par conséquent, vous êtes libre de comparer les offres des divers fournisseurs et de sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins, notamment en fonction des équipements spécifiques de votre local déterminant votre consommation.
Si vous envisagez un changement de fournisseur, c’est probablement dans l’optique de réaliser des économies, et vous avez raison ! N’hésitez donc pas à prendre rendez-vous avec l’un de nos experts énergie.
Découvrez ci-dessous notre guide pratique étape par étape pour réussir votre changement de fournisseur.
Étape 1 : Évaluation approfondie des besoins énergétiques
Avant d’entamer le processus de changement de fournisseur, commencez par évaluer précisément vos besoins énergétiques. Analysez vos factures antérieures, identifiez les fluctuations saisonnières, et évaluez vos exigences spécifiques en termes de puissance et de stabilité. Cette étape préliminaire vous permettra de cibler le fournisseur qui répondra le mieux à vos exigences.
Étape 2 : Recherche et comparaison des offres en énergie
Une fois vos besoins clairement définis, entrez dans le processus de recherche et de comparaison des offres par les différents fournisseurs. Explorez les tarifs, les types de contrats, et les services proposés par différents fournisseurs. Pour une comparaison efficace, utilisez notre comparateur en ligne afin de choisir une offre alignée avec les besoins spécifiques de votre entreprise.
Étape 3 : Négociation des conditions contractuelles pour un contrat sur-mesure
La négociation est une étape cruciale. C’est notre rôle, chez Capitole Energie, de négocier avec nos fournisseurs partenaires pour discuter des conditions contractuelles. Le courtier en énergie a la possibilité de vous trouver des tarifs personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques.
Étape 4 : Préparation des documents nécessaires au changement de fournisseur
Avant de finaliser votre choix, assurez-vous d’avoir rassemblé tous les documents nécessaires. Cela inclut les contrats actuels, les relevés de compteurs, et toute information pertinente facilitant la transition. Une préparation minutieuse garantit un processus sans heurts lors du changement effectif de fournisseur. Nous nous occupons de toutes les démarches pour vous. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un de nos conseillers en énergie dès maintenant.
Étape 5 : Notification préalable à votre fournisseur actuel et liens utiles
Avant de rompre votre contrat actuel, nous informons votre fournisseur de votre intention de changer. Cela évite les complications potentielles et facilite la transition sans interruptions majeures dans votre approvisionnement électrique. Pour des informations complémentaires, consultez le site d’ENEDIS pour des détails sur les procédures liées à votre réseau électrique. En faisant appel à un courtier en énergie comme Capitole Energie, nous procédons à ces démarches à votre place.
Étape 6 : Mise en œuvre du changement et suivi actif
Une fois toutes les démarches préliminaires achevées, nous procédons à la mise en œuvre du changement de fournisseur. Nous suivons de près le processus pour vous assurer que tout se déroule comme prévu. Nous vous informons de chaque étape, afin de mettre en place un suivi minutieux.
Étape 7 : Vérification des avis clients et réputation du fournisseur
Une étape souvent négligée mais cruciale consiste à vérifier les avis clients et la réputation du fournisseur que vous envisagez de choisir. Consultez des plateformes indépendantes et les retours d’expérience d’autres entreprises ayant effectué un changement de fournisseur d’électricité. Cela vous donnera une idée précise de la qualité du service, de la transparence des tarifs et de la satisfaction générale des clients.
Étape 8 : Simulation des économies potentielles
Avant de finaliser votre choix, nous procédons à une simulation pour estimer les économies potentielles que vous pourriez réaliser en passant à un nouveau fournisseur. Nous comparons les coûts prévus avec votre fournisseur actuel pour évaluer l’impact financier du changement. Chez Capitole Energie, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d’anticiper les avantages financiers de votre transition énergétique.
Étape 9 : Assistance continue et service client dédié
Optez pour un fournisseur offrant une assistance continue et un service client dédié. Chez Capitole Energie, nous nous engageons à être votre partenaire tout au long du processus et au-delà. Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos questions, résoudre tout problème éventuel, et vous accompagner dans la gestion quotidienne de votre contrat d’électricité et de gaz. Et tout cela, sans coût.
Étape 10 : Suivi de la consommation et ajustements si nécessaire
Après le changement de fournisseur, suivez attentivement votre consommation énergétique. Utilisez les outils mis à disposition par votre nouveau fournisseur pour analyser vos habitudes de consommation. Si nécessaire, nous ajustons ensemble votre contrat pour garantir qu’il correspond toujours parfaitement à l’évolution de vos besoins énergétiques au fil des années. Cette approche proactive contribuera à optimiser vos coûts à long terme.
De plus, si vous avez plusieurs contrats d’énergie, nous proposons une plateforme d’énergie management. Cela permet de centraliser toutes vos données énergétiques au même endroit. Un vrai gain de temps.
En suivant ces étapes, vous maximiserez les avantages de votre changement de fournisseur d’électricité et de gaz. Chez Capitole Energie, nous nous efforçons de vous offrir une transition sans stress, en mettant à votre disposition toutes les ressources nécessaires pour faciliter cette évolution. Pour plus d’informations ou pour démarrer votre démarche, n’hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne avec l’un de nos experts.
✨ Petit bonus ✨
Téléchargez notre fiche pratique : 3 étapes pour résilier son contrat d’énergie professionnel
FAQ
Quels sont les délais de résiliation sans frais ?
Il est possible de résilier son contrat sans frais entre 45 et 90 jours avant la date d’échéance de son contrat d’énergie, en informant le fournisseur de sa décision de ne pas reconduire l’engagement. Pour connaître les délais exacts, veuillez consulter votre contrat.
Qu'est-ce que la résiliation anticipée sans frais ?
Lors de la conclusion du contrat d’électricité ou de gaz, l’entreprise s’engage pour la durée déterminée de 1 à 4 ans. Des clauses légitimes de résiliation sont toutefois spécifiées, telles que le déménagement, la cessation d’activité ou les cas de force majeure. Ainsi, le changement de fournisseur est soumis à ces conditions.
Est-il possible de changer de fournisseur avec frais anticipés ?
Si l’entreprise souhaite mettre fin de manière anticipée à son contrat d’énergie pour changer de fournisseur, mais ne dispose pas d’une justification préétablie dans le contrat, des frais de résiliation seront exigés. Ces pénalités consistent généralement à régler le montant équivalent au reste de la période contractuelle.
Quels sont les bénéfices d'anticiper le changement de fournisseur ?
- Profiter des prix compétitifs actuels ;
- Éviter d’être confronté à des tarifs imprévisibles à l’expiration du contrat en cours ;
- Ne pas manquer la période de résiliation ;
- Éviter une reconduction tacite vers la même offre.
Dans quelles circonstances opter pour un nouveau fournisseur d'énergie ?
La transition vers une nouvelle offre d’énergie se produit principalement lors de déménagements. Cependant, le changement de fournisseur n’est pas exclusivement lié à l’emménagement dans de nouveaux locaux professionnels. Un professionnel peut choisir de changer de fournisseur à tout moment. En effet, une entreprise peut opter pour un nouveau fournisseur pour diverses raisons :
- Réaliser des économies : trouver une offre d’électricité et de gaz plus avantageuse afin de réduire le montant de ses factures énergétiques professionnelles ;
- Opter pour une offre d’énergie verte : de nombreux fournisseurs proposent des solutions d’électricité verte ;
- Centraliser ses contrats d’énergie professionnels : regrouper les contrats d’électricité et de gaz chez un même fournisseur pour simplifier la gestion administrative.
Vais-je connaître une interruption de gaz ou d'électricité en changeant de fournisseur ?
La qualité de l'énergie (électricité ou gaz) sera-t-elle altérée ?
Non, la qualité de l’énergie reste inchangée. Il s’agit toujours du même gaz et de la même électricité, provenant des mêmes réseaux de distribution, même après le changement de fournisseur.
Le changement de fournisseur engendre-t-il des frais ?
Tout dépend de l’engagement avec le fournisseur d’énergie. La nature de l’offre aura un impact sur la possibilité de résiliation. Si vous avez un contrat aux tarifs réglementés ou une offre de transition, le changement de fournisseur professionnel peut se faire sans frais. En revanche, si vous avez une offre de marché, les frais de résiliation dépendront des conditions de sortie anticipée de votre contrat actuel d’électricité ou de gaz.
Une intervention technique est-elle nécessaire ?
Non, le compteur reste inchangé. Aucune intervention technique sur votre installation ou votre compteur n’est requise lors d’un changement de fournisseur.
Comment accéder à mon espace fournisseur ?
La plupart des fournisseurs d’énergie ont une section dédiée sur leur site Web pour les clients où vous pouvez gérer votre compte en ligne. Cette section peut également être appelée « Espace client » ou « Mon compte ».
Connectez-vous à votre compte : Si vous avez déjà un compte, il vous sera probablement demandé de vous connecter en utilisant vos identifiants. Cela peut inclure un nom d’utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription.
Si vous n’avez pas de compte, créez-en un : Si vous n’avez pas encore créé de compte en ligne, recherchez l’option permettant de s’inscrire ou de créer un compte. Vous devrez peut-être fournir des informations telles que votre numéro de contrat, votre numéro de client, ou d’autres détails spécifiques à votre contrat.
Explorez les différentes fonctionnalités disponibles de votre espace client. Vous devriez pouvoir télécharger vos factures, avoir accès à votre consommation, et faire vos demandes directement en ligne pour toutes questions relatives à votre contrat.
