Nom de l’auteur/autrice :Manon JAMMES

Une femme se tient devant une citation sur l'importance de poser des questions aux clients pour comprendre leurs besoins, attribuée à Marion Dupuy, responsable de l'expérience client chez Capitole Energie. Cette réflexion souligne l'importance d'une communication efficace pour améliorer l'expérience client.

Responsable de l’expérience client chez Capitole Énergie : Marion Dupuy partage son parcours

Dans un marché de l’énergie en pleine mutation, l’expérience client est plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises. Marion Dupuy, Responsable de l’Expérience Client chez Capitole Énergie, nous ouvre les portes de son quotidien, où chaque jour est une occasion de mieux comprendre et satisfaire les clients.   Marion Dupuy, Responsable de l’Expérience […]

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Un homme en costume gris tend la main pour une poignée de main alors qu'il est assis à un bureau avec un ordinateur portable, un ordinateur portable, des lunettes et une tasse de café, dégageant une aura d'énergie directe totale.

Engie Pro : tout ce que les entreprises doivent savoir pour gérer leur contrat

Engie Pro est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France, offrant des solutions énergétiques adaptées aux professionnels. Que vous soyez une petite entreprise, une PME ou une grande entreprise, Engie propose des contrats et des services spécifiques pour répondre à vos besoins énergétiques. Cet article a pour but de vous fournir une vue d’ensemble des

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Deux personnages se serrant la main, avec des derricks pétroliers en arrière-plan. Le texte se lit comme suit : « Que s'est-il passé sur le marché du gaz et de l'électricité cette semaine ? Actualité du marché de l'énergie, clôture des prix au 02 août 2024.

Hebdo de l’énergie : l’actualité des marchés du 02 août 2024

Recevoir l’Hebdo de l’Énergie Nos experts vous présentent leur analyse complète de toute l’actualité sur les marchés de l’énergie à la date de clôture du 02 août 2024. Marché de l’électricité La volatilité du marché de l’électricité en France     La semaine dernière, les prix de l’électricité ont continué de grimper, stimulés par une

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Vignette guide complet décret tertiaire

Comment résilier son contrat d’énergie EDF Entreprises ?

La résiliation d’un contrat professionnel avec EDF Entreprises peut être nécessaire dans diverses situations. Que vous envisagiez un déménagement, une cessation d’activité, ou simplement un changement de fournisseur, il est essentiel de comprendre les démarches à suivre pour mettre fin à votre contrat en toute légalité et simplicité.  Dans cet article, nous examinerons en détail

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Une personne montre un écran d'ordinateur portable affichant divers tableaux et graphiques tout en discutant avec une autre personne des récents indicateurs de performance d'entreprise d'EDF sur un lieu de travail.

Total Direct Energie : tout savoir sur les offres et tarifs professionnels

Total Direct Energie, désormais connu sous le nom de TotalEnergies, est un acteur majeur sur le marché de l’énergie en France. Fusion de Total Spring et Direct Énergie, cette entité propose des offres de gaz et d’électricité adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Voici un aperçu complet de ce fournisseur et de ses

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Une personne analyse les données du marché du gaz et de l’électricité sur deux écrans d’ordinateur. Le texte français demande : « Que s'est-il passé sur le marché du gaz et de l'électricité cette semaine ? avec mention de la date de clôture, le 26 juillet 2024. Restez informé avec l'actualité marché énergie 2024 pour des informations détaillées.

Hebdo de l’énergie : l’actualité des marchés du 26 juillet 2024

Recevoir l’Hebdo de l’Énergie Nos experts vous présentent leur analyse complète de toute l’actualité sur les marchés de l’énergie à la date de clôture du 26 juillet 2024. Marché de l’électricité Canicule et vents calmes : l’Europe en quête de gaz     Cette semaine, l’Europe se prépare à une hausse significative de la demande

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Un marteau repose sur un bloc à côté d'une balance équilibrée sur un bureau, symbolisant la justice et le droit, tout comme le Baromètre 2024 CLEEE-FNCCR représente l'équité et l'équilibre dans l'évaluation des performances.

Loi électricité : un tournant pour réduire les factures d’énergie

Face à la hausse continue des prix de l’électricité, une proposition de loi a été déposée au Sénat avec pour objectif principal de réduire les factures des consommateurs. Cette initiative vise à alléger le poids de l’électricité sur les consommateurs français tout en encourageant une consommation énergétique plus responsable. Mais que contient réellement cette loi

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Une illustration présente des panneaux solaires, des éoliennes et des pylônes de transmission électrique sous un ciel nuageux, représentant les sources d'énergie renouvelables et la transformation énergétique.

EDF entreprise : Tout ce qu’il faut savoir sur les services et les offres d’EDF pour les professionnels

EDF, l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France, propose une gamme complète de services et d’offres spécialement conçus pour les entreprises. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande société, EDF entreprise met à disposition des solutions énergétiques adaptées à vos besoins. Cependant, il existe également de nos jours un grand nombre de fournisseurs

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Une personne tenant un smartphone avec un graphique de note cinq étoiles affiché à côté d'elle, soulignant l'efficacité énergétique de l'appareil selon les normes de l'industrie moderne.

Octopus Energy et SEFE ENERGY en tête du classement des fournisseurs d’énergie

Le baromètre 2024 des fournisseurs d’énergie, réalisé par le Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Électricité (CLEEE) et la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR), révèle des résultats significatifs sur la qualité des services des fournisseurs d’électricité et de gaz en France. Menée du 21 mai au 17 juin 2024, cette enquête annuelle,

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Une installation industrielle bien éclairée au crépuscule, dotée de tours de refroidissement. Le texte de l'image mentionne une mise à jour actualité marché énergie 2024 avec clôture des prix au 19 juillet 2024.

Hebdo de l’énergie : l’actualité des marchés du 19 juillet 2024

Recevoir l’Hebdo de l’Énergie Nos experts vous présentent leur analyse complète de toute l’actualité sur les marchés de l’énergie à la date de clôture du 19 juillet 2024. Marché de l’électricité Stabilisation et fluctuations modérées sur le marché de l’électricité La semaine dernière, les prix de l’électricité sur les trois calendriers ont affiché un mouvement

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